Política de reembolso
Política de reembolso de Ritual Botánico
En GEECSAS, nos esforzamos por brindar productos de la más alta calidad y satisfacción del cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de reembolso justo y transparente.
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Reembolsos. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a support@geecsas.com con su número de pedido y una breve descripción del motivo de la solicitud de reembolso.
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Productos elegibles para reembolso. Los productos elegibles para reembolso son aquellos que se compraron directamente en nuestro sitio web www.keratinaorganica.com. Los productos deben estar en su condición original y sin usar para ser elegibles para un reembolso.
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Impuestos de formalización o legalización de productos en países extranjeros. Deseamos aclarar que no nos hacemos responsables ni nos hacemos cargo de los impuestos, tasas o cargos de formalización o legalización de productos que puedan aplicarse en países extranjeros. Cada país tiene sus propias regulaciones y requisitos aduaneros, y es responsabilidad del comprador cumplir con dichas obligaciones y realizar los pagos correspondientes. Te recomendamos que te informes sobre las regulaciones aduaneras de tu país antes de realizar una compra. No aceptaremos solicitudes de reembolso relacionadas con estos impuestos o cargos, ya que están fuera de nuestro control. Si el cliente decide no pagar los impuestos requeridos por las regulaciones aduaneras de su país al ingresar el producto, procederemos a solicitar el abandono del mismo en dicho país sin dar lugar a reembolso alguno. No aceptaremos solicitudes de reembolso relacionadas con impuestos de formalización o legalización de productos. Sin embargo, evaluaremos las solicitudes de devolución y reembolso en otros casos, como productos defectuosos o enviados incorrectamente, de acuerdo con nuestra política establecida en el punto 2 y 6
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Procesamiento de reembolsos. Una vez que recibamos su solicitud de reembolso y se verifique que su producto cumple con las condiciones de elegibilidad, se procesará su reembolso en un plazo de 15 días hábiles. El reembolso se realizará a la forma de pago original utilizada durante la compra.
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Costos de envío. Los costos de envío originales no son reembolsables y son responsabilidad del comprador. En cuanto a los costos de devolución de productos, este será de $15.000 y deberá ser asumido por el comprador.
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Excepciones. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido abiertos y/o usados, a menos que el producto sea defectuoso o dañado. En este caso, se aceptarán devoluciones y se proporcionará un reembolso completo o un reemplazo del producto.
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Cambios en la política de reembolso. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento y sin previo aviso. Por favor revise esta política de reembolso regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.
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Contáctenos. Si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de esta política de reembolso, por favor contáctenos a través de nuestro correo electrónico support@geecsas.com.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, acepta estar sujeto a esta política de reembolso. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no realice una compra en nuestro sitio web.